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Service à la clientèle

ClearPoint Direct est une division de la Corporation de distribution Nuvatek.

Horaire du Service à la clientèle
Lundi au Vendredi (9:00 a.m. to 4:00 p.m. heure de l'est)

Courriel: info@clearpointdirect.com
Téléphone: 1-888-840-9999

Adresse postale
Canada - C. P. 888, Pointe Claire (Qc) H9R 4Z6
États Unis - C.P. 3508, Champlain, New York, 12919

 

Questions


Compte Client


Q: Comment puis-je créer un compte?
Une fois que vous avez fait tous vos achats et que vous finaliser la commande l'option de   Créer un compte   est au bas de la page. Veuillez prenez note que l'adresse courriel que vous avez crée ci-dessus sera votre courriel pour accéder à votre compte.


Q: Dois-je créer un compte avant de placer une commande?
Non, vous n'êtes pas obligé de créer un compte.
Mais si vous choisissez de créer un compte, vous pouvez avoir l'historique de toutes vos commandes passées et vous n'avez pas rempli à nouveau les détails de votre expédition.
 

Q: Comment puis-je me connecter à mon compte?
1. Vous pouvez adhere à votre compte avant de commencer votre magasinage en cliquant sur le lien "ouvrir une session" qui est située au haut de votre page.


2. Une fois que vous avez fait tous vos achats et que vous finaliser la commande vous trouverez l'option de vos connectez à votre compte au haut de la page



 


A propos du code coupon


Q: C'est quoi un code coupon ?
Les codes coupon sont des codes qui sont assignés à une promotion que nous publions sur des annonces publicitaires ou par courriel.
Ces codes coupon vous donneront un prix spécial, la livraison gratuite où un rabais sur le prix régulier tel qu'annoncé sur la pub ou par les courriels que vous avez reçue.

 

Q: Comment puis-je obtenir un code coupon ?
Vous pouvez trouver les code coupons dans les courriels d'offres hebdomadaires de Clearpoint et / ou annonces publicitaires.

Courriels d'offres hebdomadaires : Si vous êtes un membre de notre courriel d'offres hebdomadaires,
vous recevez des coupon codes qui offrent des rabais et des offres de livraison gratuite.

Pour vous inscrire à nos courriels d'offres hebdomadaires cliquer sur les liens inscrivez-vous au haut de notre page d'accueil.
Ce lien vous amènera à un formulaire que vous devaient remplir.


Annonces publicitaires :  Annonces que nous publions dans les magazines qui sont livrés à votre porte.
Le code coupon est situé dans le coin en haut à droite du formulaire de commande.
 

 

Q: Où dois-je mettre le code coupon pour obtenir mon offre spéciale ?
Une fois que vous avez fait tous vos achats procédé à la page panier d'achat avant de passer finaliser la commande.

Q: Puis-je utiliser deux codes en même temps ?
Non, il ne reconnaît que le dernier code que vous avez entré. Si vous aimez plus d'une offre, vous pouvez simplement retourner à la boutique et placer une autres commande.
 


Concernant ma commande


Q: comment ma commande sera identifié sur mon relevé de carte de crédit ?
ClearPoint Direct / ClearPoint Deals sont des filiales de Nuvatek Distribution Corporation, développeur, commerçant et distributeur de produits de consommation éprouvés destinés aux marchés de détail. Toutes les transactions des clients sont traitées par Nuvatek et figureront sur le relevé de carte de crédit du client.
 

Q: Combien de temps cela prend-il pour expédier ma commande ?
Nous essayons de traiter et expédier toutes les commandes en ligne dans les 48 heures. S'il vous plaît permettre à 7 à 10 jours
(selon l'endroit où vous habitez) de Postes Canada (Canada) ou USPS (US) pour la livraison à votre porte.


Politque de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez retourner la marchandise n’ayant jamais été portée et à l’état neuf, avec toutes les étiquettes et dans l’emballage original, pour un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat.
(Sauf si mention autrement dans l'offre). S.V.P imprimer le formulaire de retour et le renvoyer avec votre marchandise et votre facture.

Veuillez noter - Les produits en liquidation ont été réduit à son plus bas prix possible, par conséquent, comme indiqué dans l'offre, il n'y a aucun remboursement pour ces articles.

Les frais d’expédition et de manutention originaux ne sont pas remboursables, sauf si une erreur de notre part se produit au cours de la livraison de votre commande.

Le retour de la marchandise et son traitement peuvent prendre de 15 à 20 jours ouvrables.

Les crédits seront imputés au compte de la carte de crédit utilisée pour l’achat. Veuillez prévoir jusqu'à deux cycles de facturation suivant la demande de remboursement pour que la transaction paraisse sur le relevé de carte de crédit.

 

Q: Où puis-je envoyer mon retour ?
Canada - C. P. 888, Pointe Claire (Qc) H9R 4Z6
États Unis - C.P. 3508, Champlain, New York, 12919


Size Charts


Déterminer la taille de votre soutien-gorge tout confort de Carole Martin


Vous ne connaissez peut-être pas vos mensurations exactes…

À l’aide d’un ruban à mesurer souple, mesurez votre cage thoracique directement sous le buste, puis reportez-vous au guide de mesures fourni ci-dessous.

Example si la mesure sous le buste (taille du contour) est de 39,5 po, le guide vous suggère d’opter pour la taille 40.

La mesure sous le busteGrandeur du soutien-gorge
PouceCentimètre 
30 - 34 po76 - 86 cm34
34 - 36 po86 - 91 cm36
36 - 38 po91 - 97 cm38
38 - 40 po97 - 102 cm40
40 - 42 po102 - 107 cm42
42 - 44 po107 - 112 cm44
44 - 47 po112 - 119 cm46
47 - 50 po119 - 127 cm48

 

Les soutiens-gorge Confort Carole Martin sont conçus pour vous offrir un ajustement parfait. Cependant, si vous préférez un ajustement plus décontracté, choisissez alors la taille au-dessus, ce qui dans l’exemple ci-dessus donnerait 42.

N’oubliez pas! Tous les soutiens-gorge Confort sont conçus pour convenir à toutes les tailles de bonnets : B, C et D, voire DD pour certains modèles. Vous n’avez donc pas à vous soucier de mesurer la taille du bonnet.

Il est possible que vous soyez habituée à porter une taille précise de soutien-gorge. Chaque marque a sa façon particulière d’établir les différentes tailles; voilà pourquoi il est essentiel de vous mesurer, car cela vous aidera à commander la bonne taille de soutien-gorge Confort Carole Martin.

Le guide de mesure n’est donné qu’à titre de référence. Le corps humain se présente sous diverses formes et tailles; il est donc possible que vos mensurations ne cadrent pas dans les tailles que nous offrons..

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